多项选择题
A.运营管理流程 B.成本管理流程 C.客户管理流程 D.创新流程 E.法规与社会流程
标杆管理的类型包括（）A.外部标杆管理B.内部标杆管理C.竞争标杆管理D.职能标杆管理E.流程标杆管理
多项选择题标杆管理的类型包括（）
A.外部标杆管理 B.内部标杆管理 C.竞争标杆管理 D.职能标杆管理 E.流程标杆管理
对错误行为进行反馈的方法包括（）A.现实反馈B.负面反馈C.中立反馈D.双向反馈E.正面反馈
多项选择题对错误行为进行反馈的方法包括（）
A.现实反馈 B.负面反馈 C.中立反馈 D.双向反馈 E.正面反馈
绩效的性质包括（）A.模糊性B.多维性C.多因性D.动态性E.稳定性
多项选择题绩效的性质包括（）
A.模糊性 B.多维性 C.多因性 D.动态性 E.稳定性
