单项选择题
A、通报客人入住情况 B、通报客人退房情况 C、回收预期离店客人的房卡 D、按时送交预期离店客人名单
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。A、转达客人提出的房内特殊服务B、书面通知房内...
单项选择题前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
A、转达客人提出的房内特殊服务 B、书面通知房内鲜花布置的规格 C、书面通知房内鲜花布置的要求 D、送交超额预订情况表
前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。A、共同决定年度营业收入分配办法B、磋商年度客...
单项选择题前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。
A、共同决定年度营业收入分配办法 B、磋商年度客房销售预算 C、发生超额预订时的磋商 D、接受营销部转来的订房资料
在克服、纠正饭店内沟通、协调障碍时，对某件典型事故进行专门分析和讨论，找出问题所在，制定解决问题的办法是（）。...
单项选择题在克服、纠正饭店内沟通、协调障碍时，对某件典型事故进行专门分析和讨论，找出问题所在，制定解决问题的办法是（）。
A、案例分析法 B、质量管理法 C、制度协调法 D、民主评议法
