人为因素是对考虑中的客体的人为参与影响。

组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的因素时应考虑环境监测能力。

判断题组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的因素时应考虑环境监测能力。

组织从内部来源的知识可以是学术交流。

判断题组织从内部来源的知识可以是学术交流。

最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。

判断题最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。