挂失补车票退票手续办理站均应为（）。

服务质量问题处罚的种类（）。A.组织处分B.通报批评C.罚款D.行政处分

多项选择题服务质量问题处罚的种类（）。

服务质量问题分为（）。A.服务质量不良反映B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题D.服务质量重大问题

多项选择题服务质量问题分为（）。

旅客乘降完毕开车铃响上车后，各载客车辆车厢列车乘务员在乘降门处立岗等候发车（遇塞拉门应关闭车门），（）列车启动...

多项选择题旅客乘降完毕开车铃响上车后，各载客车辆车厢列车乘务员在乘降门处立岗等候发车（遇塞拉门应关闭车门），（）列车启动迅速关闭车门。