以下选项中属于乘客事务处理标准用语的是（）。

A.03月01日至04月30日
B.10月01日至11月30日
C.05月01日至09月30日
D.12月01日至02月28日
E.03月01日至06月30日

A.您反映的情况我们马上安排（通知车控室派人）调查，并采取相应措施，如有必要，我们还要向上级汇报，感谢您对地铁运营的关心
B.对不起，我们这就改进＼我们一定尽力做好
C.你跟我讲也没有用，这事没办法解决（满足）
D.您所反映的问题，我思考后认为可以归纳为3点诉求。第一，您希望当事员工得到教训；第二，您期待我们的服务质量得到提高；第三，您希望类似情况今后避免发生。我认为，我们可以采取措施来达到您的诉求

A.我不能帮你解决，这事儿没法办、不关我的事
B.您提出的意见，我们一定会向公司反映，会建议公司在制定和完善后续政策时考虑到您提到的问题并制定措施
C.感谢您反映的情况，我们马上进行记录并向上级进行汇报，还会根据上级指示妥善处理，如果您留下联系方式，我们后续还将给您一个回复
D.你跟我讲也没有用，这事没办法解决（满足）