单项选择题
A.为客人提供方便； B.尽量满足宾客的订房要求，避免超额、缺额预订现象； C.为树饭店现象； D.避免超额、缺额预订现象
大型饭店前厅部为激励员工可采用的方式之一是（）。A.兼作数项工作；B.定期互换工作；C.轮休制；D.顶岗定员
单项选择题大型饭店前厅部为激励员工可采用的方式之一是（）。
A.兼作数项工作； B.定期互换工作； C.轮休制； D.顶岗定员
前厅部的首要任务是（）A、销售客房B、提供各类前厅服务C、联络和协调对客服务D、管理客账
单项选择题前厅部的首要任务是（）
A、销售客房 B、提供各类前厅服务 C、联络和协调对客服务 D、管理客账
总台一般设备在门厅（）处。A.显眼处；B.内侧；C.一角；D.安静
单项选择题总台一般设备在门厅（）处。
A.显眼处； B.内侧； C.一角； D.安静
