单项选择题
A、BS15000 B、ITIL C、HPITSM D、IBMISMA
ISO/IEC20000的适用对象包括（）A、IT服务管理工具厂商B、希望其服务可获得认证的组织C、需要证实能...
单项选择题ISO/IEC20000的适用对象包括（）
A、IT服务管理工具厂商 B、希望其服务可获得认证的组织 C、需要证实能够满足顾客服务需求的组织 D、IT服务管理的咨询机构
IT服务管理的组成要素包括（）A、人员B、IT设施C、信息技术D、过程
多项选择题IT服务管理的组成要素包括（）
A、人员 B、IT设施 C、信息技术 D、过程
下面错误的说法是（）。A、每个数据流必须用名词或名词短语命名B、每个加工必须有名字，通常是动词短语C、每个数据...
单项选择题下面错误的说法是（）。
A、每个数据流必须用名词或名词短语命名 B、每个加工必须有名字，通常是动词短语 C、每个数据存储必须用名词或名词短语 D、每个数据源点或终点必须有名字
