多项选择题
A.CCS B.CTIServer C.CnfgSvr D.MDSCMD
用于开发自动业务流程的工具或语言有（）。A.HTMLB.VXMLC.VC++D.SCE
多项选择题用于开发自动业务流程的工具或语言有（）。
A.HTML B.VXML C.VC++ D.SCE
以下CTI组件属于业务支撑层的服务是（）。A.CCSB.AplogicC.IVRD.WECCE.WEBM
多项选择题以下CTI组件属于业务支撑层的服务是（）。
A.CCS B.Aplogic C.IVR D.WECC E.WEBM
以下描述属于适配层功能的是（）。A.对接入的不同媒体的呼叫进行处理B.经过媒体适配层，各种媒体的呼叫都被抽象为...
多项选择题以下描述属于适配层功能的是（）。
A.对接入的不同媒体的呼叫进行处理 B.经过媒体适配层，各种媒体的呼叫都被抽象为统一的呼叫，使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信 C.媒体适配层包括CTI服务器、Web媒体服务器、Email媒体服务器等 D.负责提供业务的解释、生成及控制功能
