客运人员对消防器材应做到“两知一会”，即（）、（）、（）。

车站售票时应按计划售票，严格执行（）规定。

填空题车站售票时应按计划售票，严格执行（）规定。

各种铁路乘车证在乘车证计“×名”上或照片下端加盖单位名章。（）

判断题各种铁路乘车证在乘车证计“×名”上或照片下端加盖单位名章。（）

铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。（）

判断题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。（）