单项选择题
A.识别拼凑币不应注意其左右两边的编号 B.对于粘和痕迹明显且显破旧的纸币要引起注意 C.对于大面额纸币一定要正反面同时鉴别 D.识别挖补变造币要注意鉴别变色荧光数字
沟通过程当中（）就是要用心和脑去听，要设身处地的去听，目的是为了真正了解对方的意思。A.及时反馈B.善意回应C...
单项选择题沟通过程当中（）就是要用心和脑去听，要设身处地的去听，目的是为了真正了解对方的意思。
A.及时反馈 B.善意回应 C.鼓励参与 D.积极聆听
服务的（）是指服务的生产过程与消费过程同时进行，服务的过程中消费者与生产者直接发生联系，服务生产的过程也就是消...
单项选择题服务的（）是指服务的生产过程与消费过程同时进行，服务的过程中消费者与生产者直接发生联系，服务生产的过程也就是消费的过程。
A.无形性 B.不可分离性 C.差异性 D.无权性
与有形商品比较，服务的基本特征有（）、不可分离性、差异性、不可储存性和无权性。A.无形性B.有形性C.无责性D...
单项选择题与有形商品比较，服务的基本特征有（）、不可分离性、差异性、不可储存性和无权性。
A.无形性 B.有形性 C.无责性 D.可使用性
