当消费者决定哪些需要或需求没有得到满足并决定改变这一状态时，消费者角色变为（）。

以专门经营某一品牌或某一大类商品为主，配有丰富专业知识的销售人员和适当的售后服务的是（）。A.大型百货商场B....

单项选择题以专门经营某一品牌或某一大类商品为主，配有丰富专业知识的销售人员和适当的售后服务的是（）。

不属于销售人员和顾客交往过程中心理需求的是（）。A.情感建立B.友好交往C.尊重理解D.合作共赢

单项选择题不属于销售人员和顾客交往过程中心理需求的是（）。

现实中消费者行为是（）。A.有序的B.无意识的C.单一的D.随机的

单项选择题现实中消费者行为是（）。