判断题
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一行有5位顾客依次到店，在为他们服务的过程中下列做法恰当的是（）A.遵循先女宾后男宾的原则B.遵循先客人后主人...
多项选择题一行有5位顾客依次到店，在为他们服务的过程中下列做法恰当的是（）
A.遵循先女宾后男宾的原则 B.遵循先客人后主人的原则 C.遵循先长辈后晚辈的原则 D.遵循先来后到原则 E.遵循从主人开始的顺时针原则
“电话形象三要素”包括（）A.通话的形式B.通话者的态度C.通话者的言辞D.通话的内容E.时空的选择
多项选择题“电话形象三要素”包括（）
A.通话的形式 B.通话者的态度 C.通话者的言辞 D.通话的内容 E.时空的选择
介绍的礼仪规范是（）A.先向上级介绍下级B.先向长辈介绍晚辈C.先向女士介绍男士D.先向来宾介绍主人E.先向同...
多项选择题介绍的礼仪规范是（）
A.先向上级介绍下级 B.先向长辈介绍晚辈 C.先向女士介绍男士 D.先向来宾介绍主人 E.先向同事介绍家人
