受理团队预订至少确认（）次。

星级饭店的商场，由于外国宾客出入较多，这就要求服务人员的素质要高于一般商场。

判断题星级饭店的商场，由于外国宾客出入较多，这就要求服务人员的素质要高于一般商场。

总机话务员在工作时，要做到（）。A.头带听筒，眼观信号B.灯亮手到，按键准确C.严格遵守保密制度D.适当休息

多项选择题总机话务员在工作时，要做到（）。

对于会场授课型布置的特点，描述正确的是（）。A.表示与会者地位上的平等B.在有限的空间内，容纳最多的人数C.使...

单项选择题对于会场授课型布置的特点，描述正确的是（）。