多项选择题

班级管理者在处理与学生的关系时,应遵循以下人际关系的基本原则,正确的是()

A.真诚自然的表达友好与关爱
B.恰当地运用非语言信息
C.开放接纳地倾听并适度地回应
D.信守承诺