多项选择题
A、留住顾客,与顾客建立长期稳定的关系,使他们转变为忠诚顾客B、吸引新的顾客C、建立强大的顾客数据库D、提高企业的效益和利润
客服人员在处理顾客当面投诉时,不应该（）。A、让顾客发泄B、充分倾听C、尽快为自己辩解D、道歉
单项选择题客服人员在处理顾客当面投诉时,不应该（）。
A、让顾客发泄B、充分倾听C、尽快为自己辩解D、道歉
柱塞式液压缸常用于以下场合（）。A、龙门刨床B、导轨磨床C、大型拉床D、短行程机床
多项选择题柱塞式液压缸常用于以下场合（）。
A、龙门刨床B、导轨磨床C、大型拉床D、短行程机床
系统规划阶段完成后将产生电子商务系统建设目标、需求说明书和功能模块图等文档。（）
判断题系统规划阶段完成后将产生电子商务系统建设目标、需求说明书和功能模块图等文档。（）
