多项选择题

在推销洽谈技巧中,推销人员要较好地把握洽谈细节。具体有()。

A.密切注意谈话的细节
B.避免使用言之无物的词句
C.避免使用以“我”为中心的词句
D.确定与顾客的意见分歧