旅游企业的生存与发展主要取决于宾客的满意程度。

最好的服务只有面对面的服务。

判断题最好的服务只有面对面的服务。

随着旅游业的发展，客人对旅游服务的需求一直是追求服务规范。

判断题随着旅游业的发展，客人对旅游服务的需求一直是追求服务规范。

形成关注细节的服务习惯，并持之以恒是达到服务的终极目标——进行卓越服务的关键。

判断题形成关注细节的服务习惯，并持之以恒是达到服务的终极目标——进行卓越服务的关键。