（）是一种心理活动，一个人通过对一个产品的可感知的效果（或结果）与他或她的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。

（）是确保组织中每个人有适当的营销准则，尤其是高级管理人员。它的主要任务是雇用、培养、激励那些能服务好顾客的员...

填空题（）是确保组织中每个人有适当的营销准则，尤其是高级管理人员。它的主要任务是雇用、培养、激励那些能服务好顾客的员工。

从本质上说，市场营销是一种（）的经营哲学。

填空题从本质上说，市场营销是一种（）的经营哲学。

生产者市场，是指生产者为满足生产活动需要而购买生产资料的市场，又称（）。

填空题生产者市场，是指生产者为满足生产活动需要而购买生产资料的市场，又称（）。