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关于迅速响应的内容要求中明确内容指的是明确客户投诉的内容和要求，不必安抚客户情绪。

判断题关于迅速响应的内容要求中明确内容指的是明确客户投诉的内容和要求，不必安抚客户情绪。

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判断题跨区业务及服务鉴权，是指江西移动公司对客户身份（包括是否属于服务对象以及客户资料是否正确等）和服务办理合规性进行核查并且办理的过程。

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判断题2019年计算区县公司4G客户满意度各要素的加权方式是：整体满意度占比40%，资费满意度占比30%，手机上网质量占比15%，语音通话质量占比15%，本指标为季度考核指标。