问答题
提高顾客满意度可以从提高企业形象、提供合适的商品、提高服务水平、加强与顾客的沟通、维系与顾客的感情、改善门店环境方面着手......
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处理顾客投诉的原则是（）。A.有章可循B.及时处理C.分清责任D.留档分析
多项选择题处理顾客投诉的原则是（）。
A.有章可循 B.及时处理 C.分清责任 D.留档分析
简述顾客购买行为的类型。
问答题简述顾客购买行为的类型。
简述开展节日促销要点。
问答题简述开展节日促销要点。
