前厅部员工在服务过程中应讲究效率，讲究时效。

礼宾处应提供礼宾服务，应有专职的门卫应接服务人员，24小时迎送客人。

判断题礼宾处应提供礼宾服务，应有专职的门卫应接服务人员，24小时迎送客人。

预订处应18小时接受包括电话、传真或网络等渠道的客房预订。

判断题预订处应18小时接受包括电话、传真或网络等渠道的客房预订。

大堂副理夜间变为值班经理，负责所有部门和区域，此时可行使总经理的权力。

判断题大堂副理夜间变为值班经理，负责所有部门和区域，此时可行使总经理的权力。