客户投诉率是评价返品处理作业的指标之一。

审核回单发现存在差异时找配送员进行差异处理，追究相关责任。

判断题审核回单发现存在差异时找配送员进行差异处理，追究相关责任。

退货整理员将退回货品和物流箱规整到同一托盘上，方便存储。

判断题退货整理员将退回货品和物流箱规整到同一托盘上，方便存储。

只要是客户或门店要求退货，则必须接受退货要求。

判断题只要是客户或门店要求退货，则必须接受退货要求。