如果确定退货为客户的原因造成，则无需理会客户的抱怨。

对于因产品有缺陷，客户要求退货的，配送中心接到退货后应立刻重新发货。

判断题对于因产品有缺陷，客户要求退货的，配送中心接到退货后应立刻重新发货。

不良品一般自行处理，而无需移交供应商。

判断题不良品一般自行处理，而无需移交供应商。

退回货品经检验为良品的，进行入库作业，不须返回门店。

判断题退回货品经检验为良品的，进行入库作业，不须返回门店。