客用品的控制是管理人员的工作，服务员不需要参与。

客房服务员应熟悉饭店各项营业项目及营业时间。

判断题客房服务员应熟悉饭店各项营业项目及营业时间。

客房安全工作对客房服务员不太重要，主要是保安部的事。

判断题客房安全工作对客房服务员不太重要，主要是保安部的事。

铺床时要将枕头开口方向与床头柜相反。

判断题铺床时要将枕头开口方向与床头柜相反。