酒店经营管理者对拟承接经营管理的酒店的各项事宜进行策划，并通过承接与开业策划书来表达指的是（）

现代酒店服务信息主要包括（）①客史信息②供方信息③服务市场信息④媒体信息A.①②③B.①③④C.①②④D.②③...

单项选择题

现代酒店服务信息主要包括（）
①客史信息
②供方信息
③服务市场信息
④媒体信息

属于成本分析指标的是（）A.库存周转率B.成本占用率C.管理费用率D.营业成本率

单项选择题属于成本分析指标的是（）

顾客对酒店服务质量评价通常以主观评定为主，缺乏检验服务质量的有效工具和手段，导致了酒店顾客方评价的（）A.多元...

单项选择题顾客对酒店服务质量评价通常以主观评定为主，缺乏检验服务质量的有效工具和手段，导致了酒店顾客方评价的（）