问答题
(1)请客人到僻静处,委婉地告诉客人:“服务员在检查房间时,发现少了一条浴巾。”切记不能强行开包......
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与客人谈话时,突然打喷嚏或咳嗽时,怎么办?
问答题与客人谈话时,突然打喷嚏或咳嗽时,怎么办?
接待助理带客人上房,如发现房间有行李应该怎样做?
问答题接待助理带客人上房,如发现房间有行李应该怎样做?
酒店登记可以收的证件有哪些?
问答题酒店登记可以收的证件有哪些?