从理论上说，每一个客户的消费心理都是不同的，可以说每一个客户就是一个细分的消费市场。

电子商务中客户的心理特征包括（）。A.在消费中客户更具有主动性B.客户忠诚度较高C.在购物中追求购物的便利性和...

多项选择题电子商务中客户的心理特征包括（）。

电子商务中客户关系管理的作用主要体现在（）。A.重塑企业营销能力B.提高客户关系管理的水平C.实现商品和服务的...

多项选择题电子商务中客户关系管理的作用主要体现在（）。

客户关系管理的理念是（）。A.以生产为中心B.以销售为目的C.以客户为中心D.以产品为中心

单项选择题客户关系管理的理念是（）。