单项选择题
A.营销中心负责人 B.业务管理室负责人 C.人事专员 D.业务管理室人员
消费者为记者等媒体人士发起的投诉属于以下哪种类别的投诉（）A.紧急投诉B.一般投诉C.重大投诉D.严重投诉
单项选择题消费者为记者等媒体人士发起的投诉属于以下哪种类别的投诉（）
A.紧急投诉 B.一般投诉 C.重大投诉 D.严重投诉
重大、严重等疑难投诉，无法在规定时限内完成处理的，可适当延长处理时限，但从受理之日算起最长不超过多久（）A.一...
单项选择题重大、严重等疑难投诉，无法在规定时限内完成处理的，可适当延长处理时限，但从受理之日算起最长不超过多久（）
A.一个月 B.3天 C.10天 D.1天
服务品质管理员工作不包含以下哪个选项（）A.受理各渠道客户投诉B.回复各渠道客户投诉C.处理各渠道客户投诉D....
单项选择题服务品质管理员工作不包含以下哪个选项（）
A.受理各渠道客户投诉 B.回复各渠道客户投诉 C.处理各渠道客户投诉 D.申请人信息上传ECS系统
