单项选择题
A.过程选择B.过程控制C.反馈D.实施
定义服务运营的关键特性在于（）A.顾客必须参与B.服务质量的提升C.顾客的满意程度D.人力资源的调配
单项选择题定义服务运营的关键特性在于（）
A.顾客必须参与B.服务质量的提升C.顾客的满意程度D.人力资源的调配
知识是运营管理过程中需要输入的因素，下列属于知识的是（）A.设备B.资源的可用性C.信息D.资金流
单项选择题知识是运营管理过程中需要输入的因素，下列属于知识的是（）
A.设备B.资源的可用性C.信息D.资金流
在运营早期阶段，财务有两个重要的互补的方面，第一个是运营必须增加价值并且也必须能盈利，另一个是（）A.关注现金...
单项选择题在运营早期阶段，财务有两个重要的互补的方面，第一个是运营必须增加价值并且也必须能盈利，另一个是（）
A.关注现金流的充足性B.关注现金流的效率性C.关注现金流的及时性D.关注现金流的流动性
