单项选择题
A.钢印B.署名章C.骑缝章D.单位公章
代接电话时的言语要热情得体，要求先问清来电者的（），并礼貌地询问是否需要转告。A.姓名、性别B.姓名、单位C....
单项选择题代接电话时的言语要热情得体，要求先问清来电者的（），并礼貌地询问是否需要转告。
A.姓名、性别B.姓名、单位C.单位、爱好D.性别、爱好
在工作中，秘书时常会接到一些纠缠不休的电话，秘书在接听这类电话时，应该（）A.拒绝接听B.破口大骂，挂断C.大...
单项选择题在工作中，秘书时常会接到一些纠缠不休的电话，秘书在接听这类电话时，应该（）
A.拒绝接听B.破口大骂，挂断C.大度有礼，不怒不躁D.敷衍应答，不必认真对待
遇到恐吓电话，秘书要镇定，并马上做好（），在极力劝解无效的情况下，可请求警方协助解决。A.文字记录B.电话录音...
单项选择题遇到恐吓电话，秘书要镇定，并马上做好（），在极力劝解无效的情况下，可请求警方协助解决。
A.文字记录B.电话录音C.心理准备D.报警准备
