与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事情。

对乘客提出的下车地点，驾驶员必须满足。

判断题对乘客提出的下车地点，驾驶员必须满足。

处理与乘客轻微纠纷时，驾驶员宽容大度，得理让人。

判断题处理与乘客轻微纠纷时，驾驶员宽容大度，得理让人。

对受伤乘客，出租汽车驾驶员不得以任何形式拒载。

判断题对受伤乘客，出租汽车驾驶员不得以任何形式拒载。