单项选择题
A.适时提问 B.控制节奏 C.耐心与理解 D.心浮气躁
关于倾听的作用，下列说法错误的是（）。A.能与客户建立良好的关系B.缓解紧张气氛的润滑剂C.了解客户的重要途径...
单项选择题关于倾听的作用，下列说法错误的是（）。
A.能与客户建立良好的关系 B.缓解紧张气氛的润滑剂 C.了解客户的重要途径 D.提高忠诚度
倾听的作用是（）、了解客户的重要途径、缓解紧张气氛的润滑剂。A.能与客户建立良好的关系B.杜绝投诉C.提高满意...
单项选择题倾听的作用是（）、了解客户的重要途径、缓解紧张气氛的润滑剂。
A.能与客户建立良好的关系 B.杜绝投诉 C.提高满意度 D.提高忠诚度
下列属于良好沟通基本原则的是（）A.恐惧B.守信C.假定D.迟钝
单项选择题下列属于良好沟通基本原则的是（）
A.恐惧 B.守信 C.假定 D.迟钝
