多项选择题
A、信函订房 B、电话订房 C、计算机网络订房 D、口头订房
下列关于前厅装饰美化说法正确的有（）。A、前厅是现代饭店建筑中必须进行重点装饰美化的空间B、一般饭店的大堂面积...
多项选择题下列关于前厅装饰美化说法正确的有（）。
A、前厅是现代饭店建筑中必须进行重点装饰美化的空间 B、一般饭店的大堂面积不少于客房数X0.4平方米 C、大厅一般采用华丽的吊灯 D、现代饭店设计中应尽可能在大厅内布置绿化
总服务台的主体有（）。A、接待B、问询C、商务服务D、收银
多项选择题总服务台的主体有（）。
A、接待 B、问询 C、商务服务 D、收银
特殊客人是指（）。A、贵宾B、政府代表团C、老弱病残者D、常客
单项选择题特殊客人是指（）。
A、贵宾 B、政府代表团 C、老弱病残者 D、常客
