省公司自主运营的电子渠道服务平台对外公示的服务项目、服务时间与实际提供的不符属于非红线问题。

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判断题客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务。在咨询答复、现场勘察、设计审查、中间检查、竣工验收环节供电公司未按规定时限办理、答复，客户表示强烈不满属于非红线问题。

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判断题客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务。客户按规定向供电公司递交齐全、有效的申请资料后，供电公司一直未答复供电方案属于非红线问题。

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判断题客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务。其受电工程已验收合格且按规定提交了齐全资料，供电公司未按照规定日期装表送电属于红线问题。