多项选择题
A.包括横向的客户服务过程 B.包括纵向的内部协作 C.是描绘整个服务前、中、后台构成的全景图 D.是服务界最具震憾力与影响力的管理概念与行为模式
根据绩效管理的闭环流程，可以看出绩效计划是作为企业实施绩效管理的（）。A.评估方法B.初始环节C.关键步骤D....
多项选择题根据绩效管理的闭环流程，可以看出绩效计划是作为企业实施绩效管理的（）。
A.评估方法 B.初始环节 C.关键步骤 D.重要工具
下列属于品类规划的具体内容有（）。A.品类角色B.品类宽度C.组合结构D.角色地位
多项选择题下列属于品类规划的具体内容有（）。
A.品类角色 B.品类宽度 C.组合结构 D.角色地位
分析区域市场品牌的竞争对手，内容包括（）。A.从行业结构角度识别竞争者B.从市场角度识别竞争者C.判定竞争者的...
多项选择题分析区域市场品牌的竞争对手，内容包括（）。
A.从行业结构角度识别竞争者 B.从市场角度识别竞争者 C.判定竞争者的战略与目标 D.评估竞争者的实力与反应
