单项选择题
A.予以拒绝办理 B.继续进行挂失业务操作 C.与客户核对相关预留信息，核实无误则继续办理挂失业务 D.反复多次人脸识别，若依旧不通过则请示主管进行进一步核实
（）应对重大或敏感反洗钱事项向反洗钱监督机构作出详细说明。A.各级管理人员B.操作人员C.内控合规部
单项选择题（）应对重大或敏感反洗钱事项向反洗钱监督机构作出详细说明。
A.各级管理人员 B.操作人员 C.内控合规部
严禁对客户采取（）怠慢的态度。A.轻视B.握手
单项选择题严禁对客户采取（）怠慢的态度。
A.轻视 B.握手
目前工行不支持换卡换号的是（）。A.社保卡B.E时代卡C.理财金账户卡
单项选择题目前工行不支持换卡换号的是（）。
A.社保卡 B.E时代卡 C.理财金账户卡
