单项选择题
A.客房棉织品、低值易耗、规范类考核 B.客房棉织品、清洁卫生、规范类考核 C.客房棉织品、清洁卫生、仪容仪表 D.客房棉织品、低值易耗、仪容仪表
下列关于运营部运营发文标准掌握抽查规定，叙述不正确的是哪项（）？A.新下发的发文和通知，运营部会在2周后抽查；...
单项选择题下列关于运营部运营发文标准掌握抽查规定，叙述不正确的是哪项（）？
A.新下发的发文和通知，运营部会在2周后抽查； B.抽查早期发放的标准发文和相关通知，会提前10天通知酒店。 C.每周五，运营部会下发《运营标准测试动态表》提示城区和酒店； D.运营部指定人员记录抽查结果，汇总成绩后报运营总监审核。
公司运营部对客服提供的宾客意见进行审核时会将在哪些方面存在瑕疵意见确定为投诉（）？A.服务态度、服务规范、服务...
单项选择题公司运营部对客服提供的宾客意见进行审核时会将在哪些方面存在瑕疵意见确定为投诉（）？
A.服务态度、服务规范、服务意识 B.服务态度、服务流程、服务意识 C.服务态度、服务规范、酒店硬件 D.服务态度、服务流程、酒店硬件
如家汽车东站店宣布从2011年1月16日进入试营业，请问该酒店进入暗访的时间为下列哪一项（）？A.4月B.5月...
单项选择题如家汽车东站店宣布从2011年1月16日进入试营业，请问该酒店进入暗访的时间为下列哪一项（）？
A.4月 B.5月 C.6月 D.7月
