由于冲突的双方都采取武断行为造成的是（）。

如果打招呼时要加上对方的（），受到的效果会特别好。A.年龄B.单位C.名字D.部门

单项选择题如果打招呼时要加上对方的（），受到的效果会特别好。

面对他人的冒犯、攻击，应保持（）。A.头脑冷静B.愤怒C.怨恨D.悲伤

单项选择题面对他人的冒犯、攻击，应保持（）。

协调沟通一定要是（）。A.单向B.双向C.自己D.他人

单项选择题协调沟通一定要是（）。