多项选择题
A.用户致电400取消服务,选择可以回访确认 B.用户无时间改期维修的选择可以回访确认 C.火烧机中心已处理完毕的选择可以回访确认 D.故障正常修复用户满意的选择可以回访确认
处理结果为故障:问题已解决,用户满意;对应使用条件下面说法正确的选项是?()A.完成空调故障维修。B.上门帮用...
多项选择题处理结果为故障:问题已解决,用户满意;对应使用条件下面说法正确的选项是?()
A.完成空调故障维修。 B.上门帮用户安装出水嘴。 C.师傅上门同时维修好老鼠咬断线的故障和处理空调移机。 D.新空调缺遥控器,师傅送上门
用户来电反映空调需要移机,以下说法正确的是?()A.用户有商场免费移机的凭证,可让用户直接联系商场处理,确认此...
多项选择题用户来电反映空调需要移机,以下说法正确的是?()
A.用户有商场免费移机的凭证,可让用户直接联系商场处理,确认此单。 B.用户无任何免费移机凭证,商场口头承诺,可让用户直接联系商场,确认此单。 C.用户空调需要移机但无法明确时间,可以直接确认。 D.用户空调需要移机要求次日上门,可以先确认。
信息确认时,回访建议选择说法正确的是?()A.用户来电400要求取消服务,可以选择“建议不回访”。B.非奥克斯...
多项选择题信息确认时,回访建议选择说法正确的是?()
A.用户来电400要求取消服务,可以选择“建议不回访”。 B.非奥克斯空调服务信息,确认时可选择“建议不回访”。 C.网点无责任过错的收费服务,用户拒付费(移机、不符合年检政策的保养等)信息首次也可选择“建议不回访”。 D.用户买的空调与商场协商已退机,钱也退给用户了,信息确认首次可选择“建议不回访”