填空题
人员渠道;非人员渠道
有效的信息设计必须（），提起其兴趣、唤起其欲望，（）。
填空题有效的信息设计必须（），提起其兴趣、唤起其欲望，（）。
确定信息格式，即选择最有效的信息符号来表达（）和（）。
填空题确定信息格式，即选择最有效的信息符号来表达（）和（）。
确定信息结构，包括（）、（）以及（）三个问题。
填空题确定信息结构，包括（）、（）以及（）三个问题。
