单项选择题
A.处理外部客户的关系 B.降低运营及服务的成本 C.处理内部客户的关系 D.支持单元对业务单元的战略性支持
下列哪一项不是平衡计分的战略执行要素（）.A.战略地图B.平衡计分C.目标客户D.战略中心型组织
单项选择题下列哪一项不是平衡计分的战略执行要素（）.
A.战略地图 B.平衡计分 C.目标客户 D.战略中心型组织
从平衡计分卡的角度组织SWOT矩阵，其中“W”是指（）.A.优势B.劣势C.机会D.威胁
单项选择题从平衡计分卡的角度组织SWOT矩阵，其中“W”是指（）.
A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁
在平衡计分卡业绩衡量方法中，下列哪一项属于潜在的领先指标（）.A.新客户开发率B.盈利率C.投资回报率D.质量
单项选择题在平衡计分卡业绩衡量方法中，下列哪一项属于潜在的领先指标（）.
A.新客户开发率 B.盈利率 C.投资回报率 D.质量
