单项选择题
客户生命周期管理作用有哪些（）A.适当的时候做适当的事，给客户留下最好的感知B.实现服务与销售效能最大化C.明...
多项选择题客户生命周期管理作用有哪些（）
A.适当的时候做适当的事，给客户留下最好的感知 B.实现服务与销售效能最大化 C.明白客户管理的规律 D.避免打扰客户
客户生命周期贯穿全过程的客户关怀内容包括哪些（）A.积分兑换B.推荐高价值业务C.国际漫游D.俱乐部活动
多项选择题客户生命周期贯穿全过程的客户关怀内容包括哪些（）
A.积分兑换 B.推荐高价值业务 C.国际漫游 D.俱乐部活动
VIP客户经理应该保持良好的服务心态，良好的服务心态应该包括（）A.站在客户角度考虑B.像对待朋友一样对待客户...
多项选择题VIP客户经理应该保持良好的服务心态，良好的服务心态应该包括（）
A.站在客户角度考虑 B.像对待朋友一样对待客户 C.为了完成指标硬推销 D.不能为了完成KPI任务进行硬推销
