根据刺激—有机体—反应模型，从结果变量来看，（）对环境刺激物的反应是接近或回避服务场景。

服务场景引起的内部反应有认知反应、（）和生理反应。A.分类反应B.情绪反应C.心理反应D.情感反应

单项选择题服务场景引起的内部反应有认知反应、（）和生理反应。

服务场景的有效设计可以促进服务参与者（如员工、顾客等）之间的交流，帮助传递服务参与者所期望的作用、行为、关系等...

单项选择题服务场景的有效设计可以促进服务参与者（如员工、顾客等）之间的交流，帮助传递服务参与者所期望的作用、行为、关系等，这就是服务场景的（）。

简述顾客接触法的具体做法。

问答题简述顾客接触法的具体做法。