多项选择题
A.培训管理 B.应急管理 C.风险管理 D.绩效管理 E.非现场管理
银行应建立客户投诉处理的闭环管理机制，准确记录（）各环节的处理结果，保证客户投诉处理全过程的完整记录，以便后续...
多项选择题银行应建立客户投诉处理的闭环管理机制，准确记录（）各环节的处理结果，保证客户投诉处理全过程的完整记录，以便后续检查之用。
A.投诉受理 B.投诉处理 C.过程跟踪 D.结果回复 E.满意度回访
银团贷款合作的范围包括（）。A.建设主体在福建省辖内，已经国家和省有权部门批准立项的重点工程建设项目融资总额达...
多项选择题银团贷款合作的范围包括（）。
A.建设主体在福建省辖内，已经国家和省有权部门批准立项的重点工程建设项目融资总额达到1至30亿元人民币或等值外币的中长期贷款 B.融资总额超过30亿元人民币（含30亿元）或等值外币 C.单一企业或企业集团融资总额达到或超过30亿元人民币或等值外币的流动资金贷款 D.多家银行参与同一项目融资的
下列属于银团贷款成员行角色的有（）。A.主牵头行B.副牵头行C.代理行D.参加行E.人民银行
多项选择题下列属于银团贷款成员行角色的有（）。
A.主牵头行 B.副牵头行 C.代理行 D.参加行 E.人民银行
