公共区域中，服务员使用部分有倒班宿舍、阅览室、活动室，但不包括（）。

我国旅游涉外饭店星级标准规定，标准间客房净面积不能少于（）平方。A.14B.15C.16D.17

单项选择题我国旅游涉外饭店星级标准规定，标准间客房净面积不能少于（）平方。

楼层主管需具备的素质要求从事客房领班一年或客房工作（）以上。A.二年B.三年C.四年D.五年

单项选择题楼层主管需具备的素质要求从事客房领班一年或客房工作（）以上。

前厅部向客房部通报的信息中不包括（）。A.当日客房出租率B.客人消费账单C.客人的个人资料及对客房的特殊要求D...

单项选择题前厅部向客房部通报的信息中不包括（）。