（）观念是指人们在公关关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公关关系活动的一种自觉的认识和理解。

在所有传播沟通对象中，（）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。

填空题在所有传播沟通对象中 ，（）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。

对公共关系工作人员来说，（）是组织值得争取的对象。

填空题对公共关系工作人员来说，（）是组织值得争取的对象。

收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的"耳目"应该收集（）。

填空题收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的"耳目"应该收集（ ）。