多项选择题
A.严禁与客户开玩笑或闲聊 B.严禁讥笑客户生理缺陷 C.严禁站立服务时在柜台内随意跑动 D.严禁隔着防弹玻璃或在营业大厅内大呼小叫 E.严禁与客户抢道而行
下列属文明规范服务规定中营业终了六检查内容的有（）。A.查监控及报警装置是否开启和有效B.查账款、印章及重要凭...
多项选择题下列属文明规范服务规定中营业终了六检查内容的有（）。
A.查监控及报警装置是否开启和有效 B.查账款、印章及重要凭证是否按规定入库。查用纸、用具是否摆放整齐、卫生是否打扫干净 C.查用纸、用具是否摆放整齐、卫生是否打扫干净 D.查门窗、水、电及各类机具是否按要求关闭 E.查记录、日志是否认真填写，晨训安排事项是否落实
下列属文明规范服务规定中受理业务八个要的有（）。A.要主动站立打招呼B.要遵守二次性告知制度C.要遵守一次性告...
多项选择题下列属文明规范服务规定中受理业务八个要的有（）。
A.要主动站立打招呼 B.要遵守二次性告知制度 C.要遵守一次性告知制度 D.要准确了解客户的意图，并得到客户的确认
下列属文明规范服务规定中大堂服务十做到的有（）。A.做到主动招呼、热情接待B.做到合理安排、平衡各窗口工作量C...
多项选择题下列属文明规范服务规定中大堂服务十做到的有（）。
A.做到主动招呼、热情接待 B.做到合理安排、平衡各窗口工作量 C.做到及时识别、维护优质客户 D.做到随时观察、走动服务 E.做到随时注意营业厅可疑的人和事，协助维护安全
