单项选择题
A.安全事故的应对预案 B.突发情况的应对预案 C.差错事故的处理预案
上海旅游行业员工为了要全面提升专业服务水准，在具体参与上应做到“三起”，即（）。A.从你我他抓起，从陋习顽症改...
单项选择题上海旅游行业员工为了要全面提升专业服务水准，在具体参与上应做到“三起”，即（）。
A.从你我他抓起，从陋习顽症改起，从规范服务做起 B.从每天工作抓起，从差错疏漏改起，从标准服务做起 C.从小事细节抓起，从陋习顽症改起，从规范服务做起
在上海窗口服务行业迎世博的总目标中：首先提出了“四个一流”：即（）。A.服务设施一流、服务质量一流、服务标准一...
单项选择题在上海窗口服务行业迎世博的总目标中：首先提出了“四个一流”：即（）。
A.服务设施一流、服务质量一流、服务标准一流、服务环境一流 B.服务设施一流、服务质量一流、服务技能一流、服务环境一流 C.服务设施一流、服务品质一流、服务水平一流、服务环境一流
世博旅游形象标识由蓝色的中国古典纹饰“海水”、墨色的中国书法草体“上海”、蓝色的英文字母“shanghai”和...
单项选择题世博旅游形象标识由蓝色的中国古典纹饰“海水”、墨色的中国书法草体“上海”、蓝色的英文字母“shanghai”和阿拉伯数字橙蓝相间的“2010”构成，蓝色代表了上海“（）”的城市精神，橙色则表现了城市的活力、激情、时尚和欢乐。
A.开拓创新 B.敢为人先 C.海纳百川
