单项选择题
A.疏导是一个长期的工程，不可能通过几次谈话就产生根本性改变 B.在做疏导工作时，管理者要切忌自己也掉进负面情绪中 C.领导者在日常管理中建立员工对自己的信任，有助于疏导工作 D.沟通疏导的目的是说服对方
关于理解他人情绪的步骤，下列选项顺序正确的是：（）A.接纳、回应、区分、分享B.接纳、区分、回应、分享C.分享...
单项选择题关于理解他人情绪的步骤，下列选项顺序正确的是：（）
A.接纳、回应、区分、分享 B.接纳、区分、回应、分享 C.分享、回应、接纳、区分 D.接纳、分享、区分、回应
认知他人的表情不包括：（）A.语调表情B.面部表情C.服饰表情D.肢体表情
单项选择题认知他人的表情不包括：（）
A.语调表情 B.面部表情 C.服饰表情 D.肢体表情
和一个人一起工作，观察他对人是否礼貌，这是指认知他人方法中的：（）A.繁使之而观其能B.猝问之而观其智C.近用...
单项选择题和一个人一起工作，观察他对人是否礼貌，这是指认知他人方法中的：（）
A.繁使之而观其能 B.猝问之而观其智 C.近用之而观其敬 D.远使之而观其忠
