卷烟零售客户评价可靠性主要集中在两个方面：一是服务能否做到精确化，二是服务能否做到标准化。

分析报告的编写，因分析内容不同而有所区别。

判断题分析报告的编写，因分析内容不同而有所区别。

员工满意度调查每年至少进行一次，定期做调查可以对比改进效果，从而提高工作业绩。

判断题员工满意度调查每年至少进行一次，定期做调查可以对比改进效果，从而提高工作业绩。

销售分析报告是销售人员向销售主管部门及有关领导汇报分析情况的全面书面资料。

判断题销售分析报告是销售人员向销售主管部门及有关领导汇报分析情况的全面书面资料。